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2014年以来

，登封市店围绕登封教育市场
，开展全方位
、高层次的跟进对接
，进一步整合人力资源
，加强业余培训
，努力打造专业化教材发行队伍，致力构建登封教育市场服务体系，通过强化服务
，规范操作
，落实和完善对学校的“四上门”服务，教材教辅发行水平有了明显提升。

一是高标准组建队伍。该店专门对教材发行部人员进行了优化组合
，挑选了一批业务精、素质强的发行骨干充实到教材发行部。

二是高标准培训员工。该店加大了对教材发行员的培训力度，制定了严密的培训计划，建立了有效的奖惩制度
。一是加强了对一线发行员技能培训
，提高了教材发行速度和准确率；二是加强了对管理人员管理培训，有效提高了管理人员管理效能；三是强化了安全和团队协作教育
，有效提高了大家的协助能力。

三是高标准服务学校。重点在服务上下功夫
，精心组织
，认真实施，强化服务，规范操作，落实征订上门、送书上门、调剂上门、结算上门 “四上门”服务
，严把征订

、发行、售后和结算“四关”，得到了全市师生的肯定。